我是來(lái)自管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院2011級(jí)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的鄭淏元，現(xiàn)擔(dān)任管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)和21011101班班長(zhǎng)職務(wù)。
我出生在河北省唐山市，一座曾經(jīng)受到7.8級(jí)強(qiáng)烈地震摧殘的城市。雖然我不曾經(jīng)歷過(guò)那場(chǎng)天災(zāi)，但“感恩、博愛(ài)、開(kāi)放、超越”的新唐山人文精神深深地影響著我。
在小學(xué)擔(dān)任班級(jí)的衛(wèi)生委員時(shí)，我每天都會(huì)留下來(lái)和當(dāng)天做值日的同學(xué)一起打掃教室衛(wèi)生。盡管每次回到家時(shí)我已是渾身疲憊，但我從來(lái)沒(méi)有過(guò)一句怨言。中學(xué)期間，我先后擔(dān)任了班級(jí)的物理課代表和紀(jì)律委員，踏實(shí)勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)得到了老師和同學(xué)們的肯定和贊揚(yáng)。
進(jìn)入大學(xué)，我在班主任的鼓勵(lì)下?lián)瘟?font face="Times New Roman">2011級(jí)工商管理類(lèi)班的班長(zhǎng)。從當(dāng)上班長(zhǎng)的那一天起，我就將班級(jí)同學(xué)們的利益時(shí)時(shí)放在心上。每次到了快要交作業(yè)、考試或是其他重要事情將要發(fā)生時(shí)，我總會(huì)細(xì)心地給同學(xué)們發(fā)短信提醒大家。所以班級(jí)的同學(xué)們從來(lái)都不會(huì)擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)什么重要的事情，他們都稱(chēng)我為“管家班長(zhǎng)”。如此細(xì)心的班長(zhǎng)也讓其他班的同學(xué)投來(lái)羨慕的目光。
在平常有條不紊地進(jìn)行班級(jí)工作，開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)時(shí)，我還犧牲個(gè)人的課余時(shí)間，根據(jù)同學(xué)們的需要，帶領(lǐng)同學(xué)們游覽北京著名名勝古跡，如故宮博物院、頤和園、明十三陵、北海公園、景山公園、香山公園等，并為同學(xué)們進(jìn)行導(dǎo)游講解。講解的內(nèi)容涉及到歷史、地理、古建筑知識(shí)等方方面面，讓同學(xué)們更多地了解燦爛的中國(guó)古代文化。有同學(xué)說(shuō)：“感覺(jué)跟你出去玩才有意思，因?yàn)槟愣亩唷?/font>”而我認(rèn)為，能幫助同學(xué)了解更多的東西其實(shí)就是一種奉獻(xiàn)，我非常樂(lè)意與把自己知道的東西與大家分享。
2008年暑期，舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)。在觀(guān)看精彩比賽的同時(shí)，角落里的奧運(yùn)會(huì)志愿者“藍(lán)精靈”那些勤勞忙碌的身影也深深吸引著我。從那時(shí)候起，我就有了一個(gè)“成為一名真正的志愿者”的夢(mèng)想。
在上大二年級(jí)時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)自己做志愿者的夢(mèng)想，我報(bào)名了管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，并通過(guò)面試擔(dān)任了考核部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)向協(xié)會(huì)成員發(fā)布通知，聯(lián)系、考核協(xié)會(huì)內(nèi)的各個(gè)成員等工作。勤奮積極的工作態(tài)度使得我成為協(xié)會(huì)上下溝通的重要紐帶，也與協(xié)會(huì)的各年級(jí)成員建立了良好的友誼。
2012年12月，第九屆中國(guó)（北京）國(guó)際園林博覽會(huì)志愿者招募工作全面展開(kāi)。這是北京奧運(yùn)會(huì)之后北京地區(qū)規(guī)模最大的志愿者招募活動(dòng)。對(duì)于北京園博會(huì)這個(gè)機(jī)會(huì)，我已經(jīng)等了很久了，因此我從很早便開(kāi)始關(guān)注北京園博會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。這是實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的最好機(jī)會(huì)！在報(bào)名工作剛剛開(kāi)始時(shí)，我就果斷地報(bào)名參加了志愿者招募，并利用自己班長(zhǎng)和青協(xié)部長(zhǎng)的身份積極向身邊的同學(xué)宣傳園博會(huì)志愿者招募，鼓勵(lì)他們報(bào)名參加志愿工作。
在報(bào)名之后，為了能夠順利通過(guò)考核成為一名園博會(huì)志愿者，我花了很多時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)北京園博會(huì)和志愿者的相關(guān)知識(shí)，并認(rèn)真參加了園博會(huì)的網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)和答題。最終我順利通過(guò)學(xué)校的考核，正式成為一名園博“小V蜂”。
為了更好地了解北京園博園的情況，我曾在園博會(huì)試運(yùn)行期間作為學(xué)校的志愿者代表之一參加園博園實(shí)地上崗實(shí)踐，并在我第一次上崗的前兩天，我特意來(lái)到園博園進(jìn)行了一次實(shí)地參觀(guān)，利用一天走遍了整個(gè)園博園。通過(guò)一天的游覽，我對(duì)園區(qū)分布、展園展館情況有了充分的了解。就這樣，我開(kāi)始了自己的園博會(huì)志愿之旅。
我在北京園博園的留影
在上崗服務(wù)的過(guò)程中，我時(shí)刻注意著自己的言行，對(duì)游客提出的問(wèn)題我會(huì)耐心詳細(xì)地解答，當(dāng)有行動(dòng)不便的老人時(shí)，我會(huì)主動(dòng)上前幫助他們檢票并順利通過(guò)檢票閘機(jī)……在高峰日和極高峰日強(qiáng)大客流來(lái)襲時(shí)，我更是不敢有一絲懈怠，一兩個(gè)小時(shí)下來(lái)，嗓子已經(jīng)喊啞說(shuō)不出話(huà)，雙手也因?yàn)椴煌５貛椭慰蜋z票而變得麻木。我辛勤努力的工作得到了志愿伙伴和骨干志愿者的肯定與好評(píng)。在上崗過(guò)程中，我多次擔(dān)任了志愿者小組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小組內(nèi)志愿者具體的排班、布崗工作。
在北京園博會(huì)會(huì)期過(guò)半之時(shí)，我就已經(jīng)完成了園博會(huì)組委會(huì)官方要求的14個(gè)班次的服務(wù)。很多志愿者會(huì)在14班服務(wù)完成后就會(huì)結(jié)束自己的園博會(huì)志愿者生涯。但我想到自己的幾名同樣是園博會(huì)志愿者的同學(xué)還沒(méi)有完成他們自己的服務(wù)任務(wù)！為了鼓勵(lì)他們上崗，我決定繼續(xù)服務(wù)下去，。為此，我專(zhuān)門(mén)建立了園博會(huì)志愿服務(wù)的微信群，及時(shí)發(fā)布志愿資訊、崗位信息，鼓勵(lì)我的小伙伴們上崗，完成組委會(huì)規(guī)定的任務(wù)。
漸漸地我發(fā)現(xiàn)，園博會(huì)志愿服務(wù)已經(jīng)成為了我生命中不可或缺的一部分。那一份園博情我已經(jīng)不能割舍。從9月份新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，我每周末都會(huì)堅(jiān)持去園博園參加志愿服務(wù)。我已經(jīng)習(xí)慣了周末早晨五點(diǎn)半起床，晚上十一點(diǎn)才能回到宿舍的生活。中秋小長(zhǎng)假，我更是放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在園博會(huì)連續(xù)服務(wù)了三天。白天，我在人頭攢動(dòng)的園博園三號(hào)門(mén)為入園的游客提供引導(dǎo)、檢票服務(wù)，到了夜場(chǎng)，我則服務(wù)于關(guān)注度最高的音樂(lè)噴泉或花車(chē)巡游崗位，為游客們引導(dǎo)服務(wù)。我一直堅(jiān)持站好自己的崗，努力為游客提供周到的服務(wù)，向游客們展示良好的一面。盡管整整一天的服務(wù)很累，但當(dāng)我看到游客們?cè)趫@博園里度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)充實(shí)的中秋節(jié)時(shí)，我打心底里覺(jué)得很快樂(lè)！
