2019年7月18日上午10:00，應(yīng)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理工程系邀請，北卡羅來納大學(xué)夏洛特分校張東松教授在主樓317會(huì)議室作了題為“DISCOVERING CULTURAL DIFFERENCES IN ONLINE CONSUMER PRODUCT REVIEWS”的學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告會(huì)由管理工程系顏志軍教授主持，管理工程系老師、部分博士生及碩士生參加了研討會(huì)。
在今天的報(bào)告中，張東松教授為我們介紹了一項(xiàng)在線產(chǎn)品評論中存在文化差異的研究工作。該研究具體調(diào)查了不同文化的消費(fèi)者是否會(huì)在在線消費(fèi)產(chǎn)品評論中關(guān)注不同的產(chǎn)品特征，并對同一產(chǎn)品的不同產(chǎn)品特征表現(xiàn)出不同的看法。為此，該研究提取產(chǎn)品特性及其相關(guān)的意見，即亞馬遜網(wǎng)站上針對美國和中國消費(fèi)者提供的相同產(chǎn)品的在線評論。對4754條評論的分析表明，美國消費(fèi)者比中國消費(fèi)者更傾向于關(guān)注產(chǎn)品的可用性特征，并且在他們的在線評論中對相同的產(chǎn)品特征有更多的負(fù)面評價(jià)。另一方面，中國消費(fèi)者在評論中對產(chǎn)品的外觀評價(jià)更多。這些發(fā)現(xiàn)為商家和制造商更好地針對不同文化背景的消費(fèi)者定制產(chǎn)品和改進(jìn)營銷策略提供了一些有價(jià)值的指導(dǎo)。
報(bào)告結(jié)束后，張東松教授與各位老師同學(xué)進(jìn)行了熱情的交流，認(rèn)真回答了各位老師和同學(xué)們的提問，同學(xué)們受益匪淺。
報(bào)告人簡介：
張東松教授于2002年獲得美國亞利桑那大學(xué)Eller偉德國際1946bv官網(wǎng)管理信息系統(tǒng)專業(yè)博士學(xué)位，現(xiàn)為美國北卡羅來納大學(xué)夏洛特分校教授。他的研究主要包括知識管理、網(wǎng)上社區(qū)、電子商務(wù)、網(wǎng)上詐騙的自動(dòng)識別等領(lǐng)域。目前，他已有約100篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表在相關(guān)學(xué)術(shù)期刊和會(huì)議上，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)， IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering (TKDE)，IEEE Transactions on Software Engineering，IEEE Transactions on Systems，Man，Cybernetics， Decision Support Systems和 Information & Management等。他曾獲得美國國家科學(xué)基金會(huì)（NSF）、美國國家衛(wèi)生研究所（NIH）、谷歌公司、中國國家自然科學(xué)基金會(huì)、中國科學(xué)院、英國皇家學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)的研究資助。他現(xiàn)在是多個(gè)信息系統(tǒng)和電子商務(wù)領(lǐng)域國際著名期刊的高級編輯、副編輯和編委會(huì)成員，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)，Communications of the ACM (CACM)，Journal of Association of Information Systems等。
